「クロネコ」さんが届く [どう受け止めたらいいのか]
昨日配達予定の「クロネコ」さんは終日待っても届きませんでした。
「クロネコ」さんにご面倒をかけてはいけないと思い、予定を変更して終日自宅で待機していたのに「これぐらいのこと」でも少し残念な気がしてしまいました。
「配達」されることがわかっていなければ何も気にならないことでしたが、たまたま「クロネコメンバーズ」に登録していたため、
一昨日(11月29日）、「宅急便お届けのお知らせ」（2017/11/29 (水) 15:21）というメールをいただいていたので「不在の時に配達があったらいけないな」と気になっていました。
メールには、
■お届け予定日時
11月30日(木) 時間帯希望なし
とありました。
受取側のこちらで配達日時を指定することもできたのですが、「配達なさる方のご都合にお任せした方がいい」というご配慮をしたのがあだになりました。
ご存知のように、今は伝票番号がわかれば簡単に「荷物の配送状況を確認」ができますから朝からネットで配達状況を確認していました。
◆荷物受付 11/29 13:56 〇〇センター
◆発送 11/29 13:56 〇〇センター
◆作業店通過 11/30 03:45 羽田クロノゲートベース
と昨日は出ているだけで、いつものように『配達中』という表示がありません
今朝(12月1日）、再度「配達状況サイト」を見ると
◆配達中 12/01 09:20 ◇◇センター
という表示が加わっていました。
「昨日は配達できなかったので今日は来る」と。。。。
今日の13時頃、待ちに待った配達車が来ました。
配達の人にさりげなく聞くと、「今日は苦情が多い」となんだか不思議そうです。
「メールで30日配達と案内がありましたよ」と言うと、「配達日は12月1日になっています」と。。。
たしかに表示は手書きで12月1日になっていました。
家の中に持ち帰ってよく見ると、こんな感じでした。
「受付日」と「配達日」が「修正テープ」で修正されてあるようです。
「差出人」または「受付店」の方が変更したのか？
「作業店」の方が変更したのか？
そういうことはどうでもいいのですが、こういう修正の仕方は「苦情」の温床になってしまうかもしれません。
ただ、
〇年末の繁忙期であること
〇おそらく道路も混んでいること
〇メールには「交通事情等により予定通りの配達ができないことがあります」との注意書きもあったこと
〇受取人の私が「暇人」だったこと
等々、事情を踏まえておく必要はあります。
でも、あれだけ世間を騒がせたのですから、こういう「修正」は誤解や苦情のもとなので少し考えていただいてもいいかもしれないです。
「クロネコ」さんにご面倒をかけてはいけないと思い、予定を変更して終日自宅で待機していたのに「これぐらいのこと」でも少し残念な気がしてしまいました。
「配達」されることがわかっていなければ何も気にならないことでしたが、たまたま「クロネコメンバーズ」に登録していたため、
一昨日(11月29日）、「宅急便お届けのお知らせ」（2017/11/29 (水) 15:21）というメールをいただいていたので「不在の時に配達があったらいけないな」と気になっていました。
メールには、
■お届け予定日時
11月30日(木) 時間帯希望なし
とありました。
受取側のこちらで配達日時を指定することもできたのですが、「配達なさる方のご都合にお任せした方がいい」というご配慮をしたのがあだになりました。
ご存知のように、今は伝票番号がわかれば簡単に「荷物の配送状況を確認」ができますから朝からネットで配達状況を確認していました。
◆荷物受付 11/29 13:56 〇〇センター
◆発送 11/29 13:56 〇〇センター
◆作業店通過 11/30 03:45 羽田クロノゲートベース
と昨日は出ているだけで、いつものように『配達中』という表示がありません
今朝(12月1日）、再度「配達状況サイト」を見ると
◆配達中 12/01 09:20 ◇◇センター
という表示が加わっていました。
「昨日は配達できなかったので今日は来る」と。。。。
今日の13時頃、待ちに待った配達車が来ました。
配達の人にさりげなく聞くと、「今日は苦情が多い」となんだか不思議そうです。
「メールで30日配達と案内がありましたよ」と言うと、「配達日は12月1日になっています」と。。。
たしかに表示は手書きで12月1日になっていました。
家の中に持ち帰ってよく見ると、こんな感じでした。
「受付日」と「配達日」が「修正テープ」で修正されてあるようです。
「差出人」または「受付店」の方が変更したのか？
「作業店」の方が変更したのか？
そういうことはどうでもいいのですが、こういう修正の仕方は「苦情」の温床になってしまうかもしれません。
ただ、
〇年末の繁忙期であること
〇おそらく道路も混んでいること
〇メールには「交通事情等により予定通りの配達ができないことがあります」との注意書きもあったこと
〇受取人の私が「暇人」だったこと
等々、事情を踏まえておく必要はあります。
でも、あれだけ世間を騒がせたのですから、こういう「修正」は誤解や苦情のもとなので少し考えていただいてもいいかもしれないです。
初「amazon」と「クロネコ」さん [どう受け止めたらいいのか]
「宅配問題」がその後どうなっているのかよくわかりませんが、先日わが家に品物を届けてくれた「クロネコ」さんは、「やっと休憩が取れるようになりました」と笑顔で話していました。
ところで初めてamazonを使いました。
買いたい商品がamazon経由で買うことが前提となっていたからです。
サイトを開くと、「お試し期間」らしく「送料無料」とありがたい価格設定でした。
午前中に頼んだこともあり翌日のお昼頃には届きました。
「なんと早いんだ！」と驚きです。
配達してくれたおじさんに「早いですね」とお礼を言ったら、「うちはクロネコの後を引き継いだ配送会社です。」とのこと。
※先日「〇〇カメラ」で買った時も、送料無料でバイク便で翌日配達でした。
実は、私はクロネコさんにはメンバー登録をしているので、配送がある時は前日に「宅急便お届けのお知らせ」というメールが届き、配送状況を確認できるようになっています。
不在なら受取り時間の変更も事前にできるようになっています。
今回は「時間指定なし」の「頂き物」だったため、朝から待っていました。
終日心待ちにしていたのですが、残念ながら届くことはありませんでした。
ネットで配送状況を確認すると、
①荷物受付 11/29 13:56
②発送 11/29 13:56
③作業店通過 11/30 03:45 (羽田クロノゲートベース）
と表示されています。
午前3時45分には比較的近くにある作業店を通過しています。
いつもなら「配達中」などの表示があったはずですが、今回はそういう表示もありません。
配送案内のメールには「交通事情等により予定通りの配達ができないことがあります。」と書いてありますので、今日はご縁がなかったということに我慢することにしましょう。
特にamazonや〇〇カメラと異なり、様々な形状の荷物をお歳暮シーズンの月末に配達しなければいけないのでこういうこともあるのでしょう。
「受取店を出発してから名宛先へのデリバリーがどうも大変なのかな」という感じもします。
ひょっとしたら「今年はいろんなことがありすぎて、現場の体制チェックまでには手が回っていないのではないかな」などとも思ってしまいました。
昨日は、「不在にしていたら配達の人に申し訳ない」と思い、一切外出もせず自宅で待機していただけに残念。
「クール宅急便」と書いてあったけどまぁいいか。。。
ところで初めてamazonを使いました。
買いたい商品がamazon経由で買うことが前提となっていたからです。
サイトを開くと、「お試し期間」らしく「送料無料」とありがたい価格設定でした。
午前中に頼んだこともあり翌日のお昼頃には届きました。
「なんと早いんだ！」と驚きです。
配達してくれたおじさんに「早いですね」とお礼を言ったら、「うちはクロネコの後を引き継いだ配送会社です。」とのこと。
※先日「〇〇カメラ」で買った時も、送料無料でバイク便で翌日配達でした。
実は、私はクロネコさんにはメンバー登録をしているので、配送がある時は前日に「宅急便お届けのお知らせ」というメールが届き、配送状況を確認できるようになっています。
不在なら受取り時間の変更も事前にできるようになっています。
今回は「時間指定なし」の「頂き物」だったため、朝から待っていました。
終日心待ちにしていたのですが、残念ながら届くことはありませんでした。
ネットで配送状況を確認すると、
①荷物受付 11/29 13:56
②発送 11/29 13:56
③作業店通過 11/30 03:45 (羽田クロノゲートベース）
と表示されています。
午前3時45分には比較的近くにある作業店を通過しています。
いつもなら「配達中」などの表示があったはずですが、今回はそういう表示もありません。
配送案内のメールには「交通事情等により予定通りの配達ができないことがあります。」と書いてありますので、今日はご縁がなかったということに我慢することにしましょう。
特にamazonや〇〇カメラと異なり、様々な形状の荷物をお歳暮シーズンの月末に配達しなければいけないのでこういうこともあるのでしょう。
「受取店を出発してから名宛先へのデリバリーがどうも大変なのかな」という感じもします。
ひょっとしたら「今年はいろんなことがありすぎて、現場の体制チェックまでには手が回っていないのではないかな」などとも思ってしまいました。
昨日は、「不在にしていたら配達の人に申し訳ない」と思い、一切外出もせず自宅で待機していただけに残念。
「クール宅急便」と書いてあったけどまぁいいか。。。
