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ボールはどっち? [仕事についてのエトセトラ]


だれがボールを持っているのか?
どっちにボールがあるのか?

ビジネスの現場ではこういう話がありがちです。


今月末にある火災保険が満期になります。
3月の半ばのこと、保険会社からも代理店からも案内がないので、当方より保険代理店を訪問し更新後の保険の見積をしてもらいました。
保険内容とか保険料とか保険会社とか。

私はその時「詳細はまたご案内します」と聞いたはずでしたが、待てど暮らせど連絡がありません。
やむなく再度保険代理店に行くことに。

どうも私の次の連絡を持っていたような口ぶりです。
つまり「私がボールを持っている」と。
たとえそうであったとしても商売っ気がないというか。。。。

保険代理店を変更するリスクは考えなかったのでしょうか?

ビジネスの現場では「ボールはどこにある」つまり「次の返事をするのはどっち」という会話をしがちですが、ご商売なら「下手に出る」「催促をする」という厚かましさも必要なのです。


ボールを投げ返さなかったらどうなるのか?
ボールが帰ってこなかったらどうするか?

そういうことを考えるのも仕事の一つなのです。



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