世の中ではそこのけそこのけ「働き方改革」が通る状態の様相です。
私なんぞは「働き方が改革される以前」の勤め人でしたから、なんだか「自分の仕事の仕方が否定されている」ような気がしないわけではありません。
「働き方改革」を否定するわけでもなく「いい時代になったなぁ!」とうらやましく思う側面もあります。
しかし敢えて言うと、
「仕事量」にばかり光が当たり、「仕事の質」に光が当たっていないことに素朴な疑問があります。
●過剰ともいえる「CS(顧客満足)」対応などはばかばかしい限りです。
●それ以前に「知識不足」や「根気不足」にも閉口してしまいます。
●サービス業偏重・礼賛の産業構造にも不安が残ります。
人手不足と言われる昨今ですが、「日本人が働かなくなった」側面も否定できないでしょう。
真の働き方改革は「仕事量」の問題ではなく「仕事の質」の問題であるはずです。
私なんぞは「働き方が改革される以前」の勤め人でしたから、なんだか「自分の仕事の仕方が否定されている」ような気がしないわけではありません。
「働き方改革」を否定するわけでもなく「いい時代になったなぁ!」とうらやましく思う側面もあります。
しかし敢えて言うと、
「仕事量」にばかり光が当たり、「仕事の質」に光が当たっていないことに素朴な疑問があります。
●過剰ともいえる「CS(顧客満足)」対応などはばかばかしい限りです。
●それ以前に「知識不足」や「根気不足」にも閉口してしまいます。
●サービス業偏重・礼賛の産業構造にも不安が残ります。
人手不足と言われる昨今ですが、「日本人が働かなくなった」側面も否定できないでしょう。
真の働き方改革は「仕事量」の問題ではなく「仕事の質」の問題であるはずです。