若手サラリーマンのレベルが落ちていないか

最近、プライベートでいわゆる「大企業」と呼ばれる企業の若手社員の方とやり取りをすることが増えてきました。

少し感じたところを言わせていただくと、

①知識が乏しい

・・・・お客のニーズを聞き取れない

②滑舌が悪い

・・・・「大人っぽく」聞こえない　（バカにしてるようなケースも多い）

③文章力がない

・・・・「力量」や「配慮」のレベル感がわかります

④使い回しの書類が多く、間違いが多い

・・・・「推敲」や「読み直し」とかはしないのか


等々が目につきます。


「いつか来た道」なので、忘れているだけかもしれませんが、

〇「CS」活動華やかりし昨今の割には、中身のない慇懃無礼

〇わからないのなら「上司」や「先輩」に聞くということをしない

〇非常識


極端っぽく書いておきましたが、まんざら極端でもないようです。

この話を上司の人に伝えたら、彼は「無言」になってしまいました。

もっと言えば、上司が誰かもわからない人もいます。



銀行の融資の現場では、

〇その日の来客、外訪の様子のヒヤリング

〇放置されている仕事はないか

〇「苦情」はないか

こういったことがくどいほど、上司と部下の間で反復されています。


上司は、

〇電話のやり取りの様子

〇顔色

〇意味のない離席

などもチェックしなければいけません。


ただ、最近は、

●パワハラ批判

●いじめ批判

●内部告発


等々が気軽にできますから、「細かい」とか「くどい」とか「厳しい」という上司も減ったのかもしれません。

気をつけないと「社内うつ」の犯人にすらさせられてしまうかもしれません。


給料が上がるのもいいのですが、反面、企業組織が「緩く」なってしまわないよう願うばかりです。