「運転上手」の運転手さんと「挨拶上手」の運転手さん

タクシーなどに乗る時が特にそうですが、
A：運転上手の運転手さん（ただし愛想はよくない）
B：愛想はいいけど運転下手な運転手さん
のどちらを選びますか？
両方兼ね備えていることはもちろんでしょうがなかなかそういう人には出会わないものです。


私が「おもてなし」「接遇」に否定的なのは、こういうプロのスキルに期待しているからです。
愛想がよくても運転が下手くそなドライバーさんには乗りたくないのです。

おそらく多くの職業に共通のはず。